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【CSR活動】こだわりの品質

アカチャンホンポは、いつも出産や育児に一生懸命なママ・パパたちを応援してきました。「子育てって楽しい♪」「安心して赤ちゃんに使える!」とママ・パパたちに笑顔になって頂けるように、『作る立場』ではなく『使う立場』に立ったアカチャンホンポならではの視点で、品質にとことんこだわった商品を提供しています。どんなときもアカチャンホンポはお客様の笑顔とお客様の安全を優先しています。

アカチャンホンポの商品

アカチャンホンポには数万点の商品が並んでいます。企画~生産~販売までの各シーンでアカチャンホンポ基準にもとづいた確認作業を行うことにより、お店に並ぶ全ての商品についての品質を保証しています。繊維製品については、公的検査機関で行なった品質検査のデータを「見える化」し、企画・工場・品質管理部門が「リアルタイムで情報共有」できる、業界内でも画期的な『アカチャンホンポQCweb』というインターネットシステムを開発し、管理を行っています。特に商品の「安全性」を厳しく管理することは、赤ちゃん用品を提供する企業にとって社会的使命であると考えています。

アカチャンホンポのお店

アカチャンホンポには毎日数万人のお客様が来店されます。ママ・パパ・おじいちゃん・おばあちゃん、そしてお子様たちにとって、安全でお買い物しやすい環境となるように配慮し、商品を並べる棚の角を丸くしたり、通路を広くしたり、ハサミやカッターナイフなどの危険物を放置しないように徹底的に管理しています。また、お店に掲示している表示物についても、誤解を与えないか、見にくくないかということを定期的に確認しています。

お客様の声(ステップアップメッセージ)

アカチャンホンポに寄せられたお客様の声は「ステップアップメッセージ」として全店で共有しています。商品に対するご要望は、商品改良の貴重な情報源と捉え、生産現場まで伝え、原因調査および改善を図っています。常にお客様の求める品質に目線を合わせて、お客様の声を形にしていきます。

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